蚌埠信息网

亚马逊反击沃尔玛,双方抢夺市场份额,未来零售界谁能称王?

亚马逊反击沃尔玛,双方抢占了市场份额,谁能成为未来零售业的王者?我想昨天分享的荣誉云业务

沃尔玛通过路边提货和日常送货服务迅速发展,占据了在线杂货销售的最大份额。该公司表示,由于拥有大型实体店,到今年年底,将有80%的美国人能够上路取货。今年,沃尔玛的3,100家商店将提供街上取货服务。

亚马逊几乎垄断了所有其他类别的在线零售,但是没有像沃尔玛这样的商店网络。美国全食超市中的商店不足500家,其中大多数集中在大城市。但是与沃尔玛相比,亚马逊具有两个竞争优势:它们具有更好的购物者数据和更多的在线流量。在收购全食超市之后的两年中,这两个优势基本上没有得到利用。

支付客户数据

亚马逊收购Whole Foods之后,它开始为Prime会员发起独家交易。该公司还将联合品牌信用卡的5%折扣率扩大到了全食超市。每次客户使用Whole Foods超市的Prime会员或Amazon信用卡,Amazon都会获取一些非常有价值的数据。

Amazon可以在Whole Foods超市看到其主要会员购买了什么。因此,如果客户想使用Amazon Prime Now的两小时杂货店送货服务,那么它将确切知道向他们推荐什么。与其他平台相比,它可以快速找到您喜欢的产品,从而使Prime Now的杂货配送服务首次使用对于购物者而言更加愉悦。

相比之下,沃尔玛没有忠诚度计划。该公司推出了自己的手机钱包品牌Walmart Pay(Walmart Pay),试图在客户层面获取更多数据,但似乎并没有取得太大进展。该公司最近重新推出了其商店信用卡,鼓励持卡人在第一年使用沃尔玛支付5%的费用。

但是亚马逊已经积累了许多数据,这些数据使在线食品杂货店的新客户体验比任何竞争对手都更好。

亚马逊直到最近才开始在其网站上推广其杂货配送服务。在此之前,Prime会员必须下载Prime Now应用程序才能访问当天发送的目录。在多个市场成功测试后,亚马逊通过其主要网站将其杂货订单扩展到30个市场。

每个月,亚马逊大约有2亿独立访问者。 8月,Prime Now拥有约180万活跃用户。转移到主站点肯定会帮助Amazon接触到以前没有的客户,利用购物者数据的能力应有助于推动销售。

沃尔玛还在其主要网站上提供食品杂货,但它在传统营销方面投入了大量资金。广告,发送邮件和进行各种促销活动使客户尝试他们的在线杂货平台需要花费高昂的价格。最重要的结果说明了其营销效果,但绝对昂贵。沃尔玛的广告费用从2018财年的31亿美元增加到去年的35亿美元。

沃尔玛柜台

沃尔玛拥有自己独特的优势,加上其营销努力,使其能够领导在线杂货市场。沃尔玛有充分的理由在在线购物上投入了大量资金。它占据了美国杂货销售的26%,因此,随着消费者在网上转移支出,它需要确保这些钱留在他们的商店中。

与此同时,亚马逊主导着在线零售,沃尔玛启动了其在线食品杂货业务,威胁了其在一般商品领域的主导地位。沃尔玛计划在其每年1,400美元的商店中为客户提供无限制的日常杂货送货服务。该公司的电子商务总监表示,这是一项领先的亏损服务,旨在让习惯于在沃尔玛网站上购物而不是在竞争对手那里购物的客户。亚马逊希望通过让Prime会员尽可能多地熟悉Prime Now的杂货配送服务来粉碎其初期的服务。

收款报告投诉

沃尔玛通过路边提货和日常送货服务迅速发展,占据了在线杂货销售的最大份额。该公司表示,由于拥有大型实体店,到今年年底,将有80%的美国人能够上路取货。今年,沃尔玛的3,100家商店将提供街上取货服务。

亚马逊几乎垄断了所有其他类别的在线零售,但是没有像沃尔玛这样的商店网络。美国全食超市中的商店不足500家,其中大多数集中在大城市。但是与沃尔玛相比,亚马逊具有两个竞争优势:它们具有更好的购物者数据和更多的在线流量。在收购全食超市之后的两年中,这两个优势基本上没有得到利用。

支付客户数据

亚马逊收购Whole Foods之后,它开始为Prime会员发起独家交易。该公司还将联合品牌信用卡的5%折扣率扩大到了全食超市。每次客户使用Whole Foods超市的Prime会员或Amazon信用卡,Amazon都会获取一些非常有价值的数据。

Amazon可以在Whole Foods超市看到其主要会员购买了什么。因此,如果客户想使用Amazon Prime Now的两小时杂货店送货服务,那么它将确切知道向他们推荐什么。与其他平台相比,它可以快速找到您喜欢的产品,从而使Prime Now的杂货配送服务首次使用对于购物者而言更加愉悦。

相比之下,沃尔玛没有忠诚度计划。该公司推出了自己的手机钱包品牌Walmart Pay(Walmart Pay),试图在客户层面获取更多数据,但似乎并没有取得太大进展。该公司最近重新推出了其商店信用卡,鼓励持卡人在第一年使用沃尔玛支付5%的费用。

但是亚马逊已经积累了许多数据,这些数据使在线食品杂货店的新客户体验比任何竞争对手都更好。

亚马逊直到最近才开始在其网站上推广其杂货配送服务。在此之前,Prime会员必须下载Prime Now应用程序才能访问当天发送的目录。在多个市场成功测试后,亚马逊通过其主要网站将其杂货订单扩展到30个市场。

每个月,亚马逊大约有2亿独立访问者。 8月,Prime Now拥有约180万活跃用户。转移到主站点肯定会帮助Amazon接触到以前没有的客户,利用购物者数据的能力应有助于推动销售。

沃尔玛还在其主要网站上提供食品杂货,但它在传统营销方面投入了大量资金。广告,发送邮件和进行各种促销活动使客户尝试他们的在线杂货平台需要花费高昂的价格。最重要的结果说明了其营销效果,但绝对昂贵。沃尔玛的广告费用从2018财年的31亿美元增加到去年的35亿美元。

沃尔玛柜台

沃尔玛拥有自己独特的优势,加上其营销努力,使其能够领导在线杂货市场。沃尔玛有充分的理由在在线购物上投入了大量资金。它占据了美国杂货销售的26%,因此,随着消费者在网上转移支出,它需要确保这些钱留在他们的商店中。

与此同时,亚马逊主导着在线零售,沃尔玛启动了其在线食品杂货业务,威胁了其在一般商品领域的主导地位。沃尔玛计划在其每年1,400美元的商店中为客户提供无限制的日常杂货送货服务。该公司的电子商务总监表示,这是一项领先的亏损服务,旨在让习惯于在沃尔玛网站上购物而不是在竞争对手那里购物的客户。亚马逊希望通过让Prime会员尽可能多地熟悉Prime Now的杂货配送服务来粉碎其初期的服务。