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一餐饮店把顾客LV包当垃圾扔掉,被索赔

一家餐厅将顾客的LV袋当作垃圾扔掉并被索赔

利奇新闻2019年9月11日

该名女子正在一家餐馆吃饭,并将她的LV背包留在了商店。那时,她让商店临时存储了,她可以自由地回来。但是后来,当徐女士再次拿起袋子时,商店工作人员告诉她,袋子被扔掉了。徐女士希望这家商店能给与赔偿,但沟通多次,商店拒绝谈判。

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酒店餐用餐,

价值10,000元的LV背包被丢弃了,商店承诺保留它。

8月8日上午,记者陪同徐女士来到南京的LV商店,回想起当时的购买记录。丢失的迷你肩包在2015年底以人民币出售,比当前的官方网站便宜2600元。根据徐女士的说法,她的包是在今年4月在南京维景国际大酒店一楼举行的“韩国料理”晚宴上放下的。当时,她无法高速转身,因此打电话给前台。前台说她已经拿起书包,答应帮忙。

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4个月后拿回包,

背包已经被酒店清洁人员当作垃圾扔了

女士徐也很re悔,因为她怀孕了,身体不舒服,呆在家里,还拖延了行李。两个月后,即今年6月,她联系了酒店的前台,确认背包仍被保存。

四个月后,今年8月中旬,徐女士恢复了身体,从南京六合赶到韩国一家饭店取走行李。直到那时,她才知道她的LV背包被清洁人员扔掉了。徐女士与商店多次沟通,最终对方拒绝赔偿徐女士的发票损失。

存储响应:顾客不来,清洁人员把背包当作垃圾扔了。

中午11点,记者陪同徐女士来到“韩国料理家”。负责保留客户遗失物品的一名工作人员确认,徐女士来了不超过四个月。商店在清洁物品时想到:此包装确保客人不想要它,只需将其作为垃圾丢弃即可。该工作人员还告诉记者,丢失的物品被存放在前台的仓库中,但要定期清理。因为一开始没有女士的电话号码,所以丢包时我没有通知徐女士。

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双方在沟通时确认了监护协议,旅馆最终同意赔偿

在这方面,律师说,商店本身没有义务照顾客户的财产,但在随后的通信中,两方实际上已确认了监护协议,商店有监护义务。 “保管合同有效时,作为商店所有人,您有义务为她保管。除非合同中有条款,否则它将持续多久,商店可以自行处理。另一方明确告知另一方也承认该商店的义务是免税的,而且输掉也没关系。”

在记者的协调下,这家韩国餐厅的负责人立即联系了店主。经过半个小时的等待,南京“韩国家庭餐厅”维景国际酒店的工作人员回答说,在没有征求客户意见的情况下扔掉行李确实是错误的,并且愿意就赔偿问题进行谈判。徐女士可以从她购买包包的地方获取购买记录,拍照,然后交给经理。然后,徐女士将购买记录的照片发送给了商店。

商业餐饮网络摘要:

客户在用餐时常常会失去一些东西。谁来承担损失?

在此事件中,商店有责任随机丢失包裹,而当事方不负责及时拿走包裹。在协调赔偿时,双方在计算了损失的价值后,将根据双方责任的大小分担损失。

根据法律,餐饮业没有义务照顾财产,但是如果商店愿意帮助客户保留丢失的物品,则货物将在双方约定的期限内丢失,商店将承担一定的损失。因此,请在此提醒餐饮人员,他们必须就良好护理的时间和方式与客户达成协议,以免引起后续争议。